In ogni squadra, ci sono diversi gruppi di persone che la pensano allo stesso modo che sono chiamati gruppi informali nel linguaggio degli psicologi.
Perché sorgono gruppi informali?
Il collettivo di lavoro ha leader e subordinati, le cui attività sono regolate da ordini e ordini. Sulla carta, tutto è semplice: i doveri e le responsabilità sono definiti, devi solo adempiere a ciò che è scritto. Ma in realtà, i tratti della personalità non sono molto presi in considerazione quando si nomina un post. Esperienza, risultati passati, dati naturali, preferenze sono anche parzialmente ignorati.
Pertanto, le persone si smarriscono per soddisfare i loro bisogni urgenti.
Un gruppo informale è una specie di club di interesse in cui le persone ottengono ciò che non riescono a trovare con un altro modo di comunicare.
Cosa cercano le persone in un gruppo informale?
La necessità del riconoscimento è fondamentale, qualcuno deve essere una persona. Non importa cosa una persona sappia esattamente come fare meglio di altre: ballare, lavorare a maglia, cucinare, riparare una macchina o pescare. È importante che le persone che conosci si rivolgano a lui per consigli e aiuto. Intorno a una persona che ha qualche abilità utile, si forma facilmente un piacevole circolo sociale.
Un gruppo informale è, infatti, il riconoscimento da parte di un gruppo sociale dei talenti di una persona.
Idealmente, una persona dovrebbe fare ciò che ama nella vita. Ma non è sempre così. Le persone coinvolte nel lavoro di routine - per esempio sulla catena di montaggio - perderebbero molto rapidamente la loro stabilità psicologica se non fossero in grado di discutere notizie di attualità con azioni ripetute meccanicamente.
Aiuto reciproco
Questo è un altro segno importante del gruppo microsociale formato. Un gruppo informale è una comunità in cui le persone si sostengono a vicenda per definizione.
Un buon microclima sul lavoro si verifica più spesso tra persone con esperienza e conoscenza approssimativamente uguali. Qualcuno conosce meglio le complessità del lavoro, qualcuno peggio. Idealmente, il leader dovrebbe conoscere e comprendere meglio il contenuto dell'attività lavorativa. Ma non tutti i leader soddisfano questo criterio e non tutti sanno come creare un'atmosfera di apertura. Pertanto, è più probabile che i dipendenti scoprano insieme domande difficili piuttosto che contattare il responsabile.
A volte un buon rapporto di lavoro si trasforma in una vera lunga amicizia.
Protezione reciproca
Un team ben coordinato è sia un aiuto che un problema per la leadership. A tale squadra può essere affidato un compito di qualsiasi complessità e sarà completato con successo. Ma violare i diritti dei lavoratori non funziona. Un gruppo informale è un'entità molto stabile che può difendere i suoi diritti. È impossibile ridurre la zona di influenza del collettivo stabilito o cercare di imbrogliare quando si remunerano, poiché le azioni dell'amministrazione inciampano istantaneamente su un'opposizione violenta.
Nel proteggere i loro interessi, i gruppi informali sono molto più efficaci dei sindacati. I membri del gruppo informale sono chiaramente consapevoli che "uno per tutti e tutti per uno" è il modo migliore per sopravvivere in condizioni difficili.
Voci e pettegolezzi
Questo fenomeno è spesso generato dalle azioni inette o goffe dell'amministrazione, quando il vero stato delle cose o i motivi dei movimenti ufficiali non sono espressi, ma nascosti. Le persone di qualsiasi stato sociale non vogliono sentirsi come un branco guidato da parole.
In caso di mancanza di normale consapevolezza dei processi che si svolgono in azienda, i canali informali di informazione - voci e pettegolezzi - diventano popolari. Questi fenomeni sociali colmano un vuoto informativo, che idealmente non dovrebbe esserlo.
Il nuovo leader crea sempre intorno a lui i gruppi informali di cui ha bisogno. Esempi possono essere visti in tutte le principali organizzazioni.
Ideologia generale
I gruppi di interesse si formano non solo al lavoro. In generale, ogni persona fa parte di un gruppo simile. Questi sono vicini, una compagnia di pescatori o cacciatori, maglieria, appassionati di garage, fan e fan, persino clienti abituali in una birreria.
I ricercatori chiamano piccoli gruppi informali, perché il loro numero di solito non supera le 15 persone, a volte questo numero raggiunge i 30. Ma più spesso ci sono gruppi il cui numero non supera i 7.
In ambito adolescenziale, i gruppi informali sono più comuni di altri. Esempi possono essere visti in qualsiasi cortile di un edificio a più piani. Gli adolescenti bramano l'autoaffermazione, a volte hanno persino bisogno di segni esteriori di appartenenza alla comunità. Può essere un capo di abbigliamento, un tatuaggio, una sciarpa o una bandana, modi speciali di saluto.
I gruppi di adolescenti possono essere pericolosi se guidati da un adolescente con inclinazioni criminali. Tali gruppi si basano sempre sulla forza fisica, le rappresaglie vengono applicate agli indesiderati.
Tipi di gruppi informali
Gli scienziati distinguono diverse varietà di piccoli gruppi, eccoli qui:
- Club per la comunicazione - un numero enorme di questi può essere trovato sui social network.
- Gruppi di studio - classi, studi e simili.
- Fan club - fan di una persona creativa o ensemble, calcio, hockey o altra squadra sportiva.
- Il gruppo d'azione è spesso il gruppo informale dell'organizzazione: singoli dipendenti del reparto contabilità, team di produzione.
- Il gruppo reattivo è l'opposizione, gli avversari del nuovo capo, i seguaci del conservatorismo e simili.
Controllo di gruppo
Un gruppo sociale informale è buono perché stabilisce le sue "regole del gioco". Per questo non sono necessari ordini o sforzi particolari. È semplice: una persona può diventare membro di un gruppo solo se soddisfa determinati criteri interni.
Ad esempio, un fan di un'altra squadra non sarà mai in grado di entrare in un gruppo di fan Zenith a San Pietroburgo, poiché affrontano compiti diametralmente opposti. Allo stesso tempo, non ci sono argomenti proibiti per il "loro", i dettagli della vita, i successi e gli errori dei giocatori sono discussi in tutti i dettagli. Se un membro di un gruppo mostra mancanza di rispetto o ignoranza nei confronti della squadra, dopo una serie di avvertimenti viene espulso. Quindi il gruppo regola la sua composizione.
Struttura del gruppo informale
Questo problema è stato studiato a fondo dagli psicologi. In diverse fasce d'età, la struttura era approssimativamente la stessa. La distribuzione dei ruoli di gruppo è simile alla seguente:
- Un leader è una persona con forza interiore, impegnata nella motivazione e nelle sanzioni, usando una "carota e bastone".
- "Analista" - capace di pensare in modo strategico.
- Uno "scettico" o un rappresentante dell'opposizione interna è tenuto a confermare o confutare la fattibilità delle idee.
- "Diplomatico" - il membro più umano del gruppo, tiene conto degli interessi di tutti.
- "Zateynik" - offre un tempo libero interessante.
- "Buffoon or buffoon" - ha un vivido senso dell'umorismo, supporta l'autoironia.
- "Capro espiatorio" - viene nominato responsabile per il fallimento dell'iniziativa. È necessario che l'intero gruppo funzioni in futuro.
Un gruppo informale di persone sorge sempre sulla base di una comunicazione costante, quando le persone comunicano tra loro ogni giorno o con un intervallo di 1-3 giorni.
Rapporti tra gruppi formali e informali
Sorgono sempre gruppi informali, sia nelle organizzazioni, nei paesi o nei collettivi più progressisti che in difficoltà. Tutte le persone sono diverse e tutti hanno bisogno di trovare un'anima gemella nel loro ambiente.
Un buon leader o insegnante capisce che la formazione di piccoli gruppi sociali è un fenomeno naturale e puoi interagire solo con un tale gruppo. Il tentativo di ignorare o vietare un simile gruppo è destinato al fallimento in anticipo.
Una delle caratteristiche dei gruppi informali è la resistenza all'innovazione e al cambiamento. Qualsiasi trasferimento o nuova tecnologia rappresenta una potenziale minaccia per l'esistenza stessa del gruppo, poiché riformatterà i dipendenti - alcuni potrebbero essere promossi e altri licenziati. Non è sempre possibile trovare un ragionevole compromesso tra la domanda di progresso e gli interessi del gruppo.
Qual è lo scopo della creazione di gruppi informali?
Gli obiettivi principali del gruppo informale sono la comoda esistenza dei suoi membri. Comunicare con il proprio genere riduce significativamente il livello di stress, aiuta ad alleviare lo stress interno, offre alle persone l'opportunità di sentire la propria rilevanza.
Emergono grandi gruppi in cui il management utilizza uno stile di gestione autoritario. Un'esigenza naturale per un membro del collettivo di lavoro è quella di essere coinvolta nel risultato dell'attività collettiva. Se il management utilizza solo misure punitive, dovremmo aspettarci la formazione di una vera resistenza.
La formazione di gruppi informali avviene ad un ritmo accelerato in gruppi chiusi - nell'esercito, su navi marittime e in luoghi di privazione della libertà, dove persone con esperienze di vita e livelli sociali diversi sono costretti a comunicare tra loro tutto il giorno.
I datori di lavoro progressisti prestano grande attenzione a un'atmosfera salutare nella squadra. Per fare questo, vengono eseguiti test su potenziali dipendenti, vengono selezionate persone con una psiche sana e stabile.
