Spesso, lo stesso problema, che di volta in volta viene ignorato dai servizi pubblici, il sistema di autogoverno locale, è un problema per noi. Questa è la vendita illegale di bevande alcoliche, le condizioni estremamente insoddisfacenti delle strade, le discariche naturali. Cosa fare? Come chiamare le autorità locali per agire? Nella Repubblica del Tatarstan, questo è diventato possibile con l'aiuto del servizio "National Control RT". Qui chiunque può lasciare un messaggio su un problema che nessuno vuole affrontare. E aspetta non solo la sua eliminazione, ma anche una ricompensa monetaria per la tua attività civile! Parleremo più di questa funzione in seguito.
Lancio del servizio
"Il controllo nazionale della Repubblica del Tatarstan (Repubblica del Tatarstan)" ha iniziato i suoi lavori nell'aprile 2012. Il servizio è stato concepito dai creatori come un sistema di pubblicazioni e notifiche dei cittadini, così come la successiva reazione delle autorità della repubblica, degli insediamenti rurali, delle strade, dei quartieri o delle città nei loro confronti.
Il lavoro del servizio "National Control RT" è regolato dai seguenti atti legislativi:
- Decreto del Presidente della Repubblica del Tatarstan n. 408 (2012) "Sul sistema statale di informazione" Controllo del popolo ".
- Lo stesso lavoro del GIS della Repubblica del Tatarstan "Controllo del popolo" è regolato sia dal presente decreto sia dalla risoluzione del Consiglio dei ministri della Repubblica n. 676 (2012).
A proposito di servizio
Il compito principale del "controllo nazionale della Repubblica del Tatarstan" è quello di attirare l'attenzione sui problemi urgenti della popolazione nel quadro di una risorsa pubblica. E anche questa è la creazione di un meccanismo efficace per valutare l'attività delle autorità statali repubblicane da parte del popolo del Tatarstan.
Segnalare un problema interessante sul servizio è molto semplice. È necessario dichiarare in modo chiaro, completo e chiaro l'essenza del problema, indicare la posizione, allegare fotografie di prove. Cosa può essere segnalato? Quasi tutti i problemi della nostra realtà: il servizio offre 63 categorie per le chiamate!
Lo scopo del portale
I servizi governativi del RT "Controllo popolare" consentono non solo di segnalare un problema, ma anche di valutare la qualità della sua soluzione da parte delle autorità. Sia il richiedente che chiunque sia registrato sul portale possono dare una valutazione positiva o negativa. Sulla base di questi, il punteggio medio è impostato per il problema risolto. È già abbastanza facile determinare da quanto bene funziona un'agenzia o un'altra, il ministero, quanto funziona per la popolazione.
Inoltre, ogni cittadino registrato sul "Controllo del popolo" di GIS RT può non solo segnalare un problema, ma anche supportare il messaggio di un altro utente nel caso che lo preoccupi.
Non c'è bisogno di pensare che questo è un progetto vano che "non risolve nulla". Dall'aprile 2013, il controllo sulla risposta alle notifiche dei cittadini è stato affidato all'Ufficio del Commissario per i diritti umani in Tatarstan.
Categorie per le notifiche
Come scrivere un reclamo al "National Control RT"? Tutto è semplice - registrati sul portale dei servizi pubblici della repubblica, vai alla sezione "Controllo nazionale". Lì puoi aggiungere un messaggio su un evento, una violazione che ti preoccupa. Seleziona la categoria appropriata per la tua notifica:
- Discarica.
- Auto all'esterno della carreggiata che interferiscono con il passaggio o il passaggio.
- Architettura del paesaggio.
- Animali senza casa.
- Air.
- Acqua.
- Kindergarten.
- Ambiente accessibile.
- Servizi abitativi e comunali.
- Costruzione di alloggi.
- Tutela dei diritti dei singoli imprenditori.
- Costruzione.
- Terreni.
- "Innopolis".
- Riparazioni di capitale.
- Casi di corruzione nella sfera sociale.
- Corruzione nel campo del miglioramento del territorio.
- Corruzione negli appalti pubblici.
- Corruzione nell'educazione.
- Corruzione nel settore dell'edilizia abitativa.
- Corruzione nell'industria.
- Corruzione nell'imprenditoria.
- Misure di sostegno sociale.
- Connessione mobile.
- Inventario nazionale.
- Violazioni nella progettazione di pubblicità esterna.
- Gioco d'azzardo illegale e così via.
Ricezione di premi materiali
All'inizio dell'articolo, abbiamo riferito che per aver segnalato a un cittadino un problema relativo al servizio di servizi pubblici della Repubblica del Tatarstan "Controllo del popolo" (Kazan e altre città della repubblica), è dovuta una ricompensa in denaro. E queste non sono parole vuote. Diamo un'occhiata in particolare.
Un pagamento materiale garantito nella regione di 1-3 mila rubli è dovuto a tutti i cittadini della Repubblica del Tatarstan. Per ottenerlo, è necessario effettuare le seguenti operazioni:
- Registrati sul portale ufficiale dei servizi pubblici della repubblica. Se sei già registrato, accedi semplicemente inserendo il tuo nome utente e password. La registrazione stessa è standard per un utente di Internet. Devi fare clic sul pulsante "Registrati", indicare il tuo numero di cellulare. Nella finestra successiva, il servizio offrirà le regole per l'utilizzo del sito. Dai un'occhiata. Se le regole non ti causano reclami, concorda selezionando la casella. Senza questo, lavorare con il portale è impossibile. Successivamente, il sistema invierà una password sotto forma di SMS sul telefono. Per iniziare a utilizzare il portale, inserisci il login (il tuo numero di cellulare) e la password (lo stesso codice che è stato consegnato a SMS).
- Vai alla sezione dei servizi pubblici "Controllo del popolo".
- Lascia un avviso sul problema che ti preoccupa. Assicurati di selezionare una categoria. Ad esempio, "Violazione della legislazione in materia di produzione e vendita di alcol etilico, prodotti alcolici / alcolici nel territorio del Tatarstan".
Avvisi sui premi
Puoi presentare un reclamo al controllo popolare del Tatarstan e ricevere un risarcimento materiale per la tua indifferenza, lasciando le notifiche nelle seguenti categorie:
- Violazione delle regole del commercio. Ciò include tali problemi: la vendita di bevande alcoliche nel periodo dalle 22.00 alle 10.00, l'ubicazione di una società commerciale che vende alcolici vicino a bambini, istituti scolastici, educativi, la vendita di alcolici senza licenza, la vendita di alcolici in un punto vendita non autorizzato, la vendita di bevande alcoliche contraffatte, la vendita di liquidi contenenti alcolici in modo tale chiamato "duplice scopo".
- Catering. Qui puoi lamentarti di quanto segue: l'assenza della licenza statale di una società di catering pubblica per la vendita di bevande alcoliche, nonché l'ubicazione di una società di catering pubblica che vende prodotti contenenti alcol nel territorio adiacente alle istituzioni mediche, educative e per l'infanzia.
- Produzione illegale e / o traffico di alcolici, bevande alcoliche, alcol etilico. Le violazioni della categoria sono le seguenti: senza licenza, produzione artigianale di alcol in tutti i tipi di garage, officine clandestine, imbottigliamento, lavorazione su larga scala di bevande alcoliche contenenti alcol, contrabbando (trasporto illegale) di prodotti alcolici (anche dall'estero).
I funzionari, nell'ambito delle loro competenze, devono rispondere alle dichiarazioni dei cittadini, condurre un controllo completo di tali luoghi. Se la violazione viene stabilita da loro, allora l'ispezione statale sull'alcol del Tatarstan pagherà un risarcimento materiale al cittadino interessato.
Motivi di ricorso
Quali problemi si rivolgono i cittadini al "controllo popolare" del Tatarstan, Kazan? Considera gli esempi più recenti:
- Fermare la fornitura di acqua potabile nel villaggio.
- Violazione delle norme ambientali durante la costruzione di un mercato automobilistico a Kazan.
- Discarica spontanea non autorizzata in un lotto libero.
- Mancanza di infrastrutture stradali di alta qualità nel villaggio.
- Violazione dei requisiti della legislazione russa per il mantenimento della proprietà in un condominio.
- Mancanza di illuminazione stradale.
- Mancato pagamento da parte del datore di lavoro in caso di congedo per malattia.
- Gelo, ghiaccioli sul tetto del centro educativo per bambini.
- Violazione delle norme sanitarie nel sito di stoccaggio dei rifiuti domestici.
- Ritardo da parte di una società a responsabilità limitata dei salari ai propri dipendenti.
- Mancanza della necessaria riparazione degli ingressi in un edificio residenziale.
- Mancanza del segnale stradale necessario in condizioni di scarsa visibilità sull'autostrada.
- Privazione dei diritti dei genitori delle madri single.
Indicatori per il 2012
Dopo tre mesi dal lancio del servizio, sono stati riassunti i seguenti risultati:
- Numero di ricorsi dei cittadini: 650. Sono stati supportati sul portale da altre 8, 2 mila persone.
- Le categorie più comuni di notifiche: lo stato della rete stradale, le discariche, l'organizzazione del traffico nella repubblica, il miglioramento del territorio.
- La stragrande maggioranza delle notifiche sul portale proviene da residenti di Kazan.
- Oltre al portale, è stata lanciata una comoda applicazione mobile. E devo dire che, con l'inizio del suo lavoro, il numero di chiamate al servizio di controllo popolare è aumentato in modo significativo.
Indicatori 2016
Nel 2016 c'erano tali indicatori del servizio:
- Ogni giorno il portale riceve in media 120 messaggi dai cittadini.
- Nel 2016 sono state ricevute 43 mila notifiche da parte di persone del Tatarstan. Questo è il 46% in più rispetto allo scorso anno.
- Del totale, il 74% delle richieste è stato risolto con successo.
- Sono state introdotte 54 categorie per le notifiche. I più popolari sono abbellimento, riparazione e manutenzione della rete stradale, gestione del traffico, servizi pubblici.
- Uno dei residenti della repubblica ha ricevuto 54.000 rubli per i suoi rapporti su punti di vendita non autorizzati di alcol.
- Un altro attivista di Kazan ha lasciato 1.200 messaggi sulla sicurezza della soluzione stradale sul portale. Inoltre, 900 di loro hanno ricevuto una decisione positiva.
