La teoria del comportamento del consumatore è la sezione più importante dell'economia. Studia le caratteristiche della psicologia della persona media in determinate situazioni. Questo argomento sta diventando estremamente rilevante nel mondo capitalista moderno. Questa sezione dell'economia studia la formazione della domanda. Proviamo a capire qual è la teoria del comportamento del consumatore.
Quando una persona acquisisce un prodotto, è guidata dal rapporto tra il suo valore e l'importo del suo denaro personale. Resta inteso che le caratteristiche comportamentali del consumatore sono individuali. Quando si effettua un acquisto, si tiene conto del fatto che una persona procede dalle limitazioni del proprio budget. Allo stesso tempo, il consumatore pone sempre tre domande principali:
1) Cosa dovrebbe essere acquistato esattamente?
2) Quali soldi?
3) Il budget ti consente di effettuare un acquisto?
L'uomo è anche guidato dal principio di utilità. Cioè, sceglie il prodotto che presenta i maggiori vantaggi rispetto ad altre opzioni. Utilità significa il grado di soddisfazione dei bisogni. La domanda di prodotti può essere suddivisa in due categorie:
1) Funzionale. Cioè, una persona acquista prodotti o servizi, guidati dalle loro proprietà di consumo.
2) Richiesta non funzionale. Cioè, l'individuo acquisisce prodotti, guidati non dalle sue proprietà di consumo, ma da alcuni motivi di terze parti. Anche la domanda non funzionale è divisa in tre tipi:
- Social ("effetto snob"). In questo caso, una persona acquisisce quei beni economici che sono più popolari nella società nel suo insieme.
- Speculativo. Questo tipo di domanda dipende direttamente dal cosiddetto "effetto Verlaine" o da elevate aspettative di inflazione.
- Irrazionale. Questo tipo di domanda implica acquisti non pianificati effettuati sotto l'influenza di aspettative momentanee. La teoria del comportamento del consumatore afferma che una persona, acquisendo determinati beni, lo fa razionalmente. Il tipo di domanda in esame viola questo assioma.
Il vincolo di bilancio implica un determinato quadro al di là del quale la soddisfazione dei bisogni non può andare. Ad esempio, una persona riceve un determinato stipendio. A lei, sarà in grado di acquisire un numero limitato di benefici.
Considera le principali ipotesi su cui si basa la teoria del comportamento del consumatore:
1) Il budget di denaro delle persone è sempre limitato.
2) I prezzi sono stabiliti per tutti i tipi di prodotti e servizi.
3) I consumatori scelgono da soli un prodotto.
4) Tutte le persone che fanno shopping tendono a comportamenti razionali. Cioè, tengono conto del livello di utilità del prodotto.
Considerando il modello di comportamento del consumatore, non si può non menzionare i fattori che influenzano la scelta di determinati beni. Ciò può includere età, sesso, livello di istruzione, qualsiasi motivo personale. I fattori di consumo sono anche alcuni aspetti psicologici, cioè il temperamento della persona, il suo carattere. La scelta è influenzata dal livello culturale, ad esempio un individuo può relazionarsi con qualsiasi sottocultura. Il fattore sociale si riferisce anche alla questione in esame. Ad esempio, questo può essere l'atteggiamento di una persona nei confronti di qualsiasi gruppo politico. Anche il fattore economico è importante. Può includere il livello di reddito di una persona, il valore di determinati beni.
Come è evidente dall'articolo, ci sono modelli completamente diversi di comportamento del consumatore. La formazione della domanda è influenzata da tutta una serie di fattori correlati. Vale anche la pena notare che una comprensione chiara e completa della psicologia dei consumatori è estremamente importante nel mondo delle relazioni di mercato.
