Nel mondo moderno, nella nostra società dei consumi, il mercato dei beni e dei servizi occupa una posizione quasi dominante. Quindi, probabilmente, dovrebbe essere, perché tutti, al meglio delle proprie capacità, acquistano vari beni e usano i servizi di cui ha bisogno. Inoltre, quasi sempre un prodotto e un servizio sono concetti complementari, non contraddittori. A volte anche compenetrante.
Che cos'è un prodotto?
Sotto questo concetto si intende il prodotto del lavoro, che ha principalmente valore. È distribuito nella società in vari modi (acquisto e vendita, scambio) e, naturalmente, è un prodotto. Questo è anche qualsiasi cosa, un prodotto che ha una forma materiale, l'oggetto dominante, che partecipa alle relazioni di mercato "venditore-acquirente". Non ha la qualità della spiritualità ed è sempre direttamente correlato ai valori materiali.
Classificazioni principali
Tutti i prodotti sono divisi principalmente in due gruppi:
- “A” - per uso industriale;
- "B" - consumo al consumo.
In parole povere, i beni del primo gruppo sono utilizzati per l'industria e la produzione e il secondo, al contrario, per il consumo personale. Creare priorità per i gruppi, evidenziandone artificialmente l'uno a discapito dell'altro porta, di regola, a risultati disastrosi. Un esempio storico: l'inizio della "perestrojka", quando il cosiddetto modello economico di Breznev crollò, mettendo in primo piano la produzione di beni del gruppo "A". Ricordiamo tutti gli scaffali vuoti del negozio e la totale carenza anche di prodotti di base, venduti da sotto il pavimento, in una conoscenza! In generale, la società dei consumi dovrebbe essere orientata alla produzione di prodotti del gruppo "B", di cui esistono anche diversi tipi.
Beni durevoli
Prodotti materiali utilizzati ripetutamente dall'acquirente. Ad esempio, elettrodomestici o libri con copertina rigida, mobili e abbigliamento.
Merci non durevoli
Prodotti materiali utilizzati una sola volta o in più fasi. Ad esempio, cibo o giornali, riviste.
Domanda giornaliera
Prodotti che spesso vengono acquistati senza pensarci troppo, senza fare sforzi per confrontarli tra loro. Ad esempio zucchero, sale, cereali, olio di semi di girasole, sapone, fiammiferi.
preselezione
Beni acquistati confrontandoli con l'acquirente in base a criteri di qualità, prezzo, idoneità. Ad esempio, vari tipi di elettrodomestici, stoviglie o alcuni prodotti alimentari.
Richiesta speciale
Merci per l'acquisizione di cui una persona spende ulteriori sforzi. Questi sono, di regola, prodotti di marca, prioritari nel mercato moderno. Ad esempio, un'auto Mercedes o una fotocamera Nikon.
Domanda di prestigio
Beni caratterizzati da un certo grado di "elitismo", con l'aiuto del quale il consumatore mostra la sua posizione sulla scala sociale. Ad esempio, yacht, concept car, palazzi. I prodotti di questo tipo non vengono spesso acquistati singolarmente.
In generale, sia i beni che i servizi sono motori peculiari del mercato. Spesso questi concetti si compenetrano, si accompagnano a vicenda. E la produzione a 360 gradi di beni e servizi è una caratteristica del moderno modello economico della società. Pertanto, entrambi svolgono un ruolo cruciale nel mondo del consumo.
Prodotto e servizio
Avendo capito cos'è un prodotto, analizziamo ora il concetto di "servizio". Questi sono i tipi di varie attività in cui un prodotto non viene creato (uno nuovo che non esisteva prima) e la qualità di un prodotto esistente viene modificata. Convenzionalmente, questi sono i benefici che vengono forniti al consumatore non nella forma materiale, ma sotto forma di qualsiasi attività. Questo è un servizio domestico, di trasporto, pubblico. Questa formazione, il trattamento, l'illuminazione culturale, tutti i tipi di consultazioni, la fornitura di tutti i tipi di informazioni, la mediazione nell'attuazione di contratti e operazioni commerciali. Beni e servizi differiscono principalmente: il primo è una cosa specifica che ha una forma materiale, il secondo è il tipo di attività messa in vendita.
