Prendersi cura dei pazienti nelle cliniche e negli ospedali è estremamente difficile, ma una cosa così necessaria. La domanda di infermieri è in costante crescita, soprattutto in Europa occidentale e negli Stati Uniti. Ma allo stesso tempo, i requisiti per le qualifiche e le qualità personali sono in aumento. Ad esempio, sono sempre più necessarie la conoscenza di una lingua straniera e il completamento con successo di un test caratterologico. Qual è il ruolo della comunicazione nell'assistenza infermieristica? Perché è così importante creare corsi di formazione speciali che prestino particolare attenzione a questo aspetto?
Contatta un'altra persona
La scelta della terapia appropriata, la nomina delle procedure e i farmaci dipendono dal medico. Ma lo staff medico junior si attiene alle sue istruzioni. È lui che è in costante contatto con il paziente. Pertanto, possiamo tranquillamente affermare che la comunicazione in infermieristica è parte integrante del processo di trattamento. Qual è la sua essenza? Questa è l'interazione di due persone interessate a un obiettivo comune: il recupero del paziente. Il principale fattore che aiuta a scambiare informazioni sullo stato di salute del paziente ed eseguire azioni (procedure - iniezioni, contagocce, fisioterapia, ecc.) È la comunicazione.
L'assistenza infermieristica è una professione basata sull'aiuto, sul contatto visivo, tattile e verbale. Il medico può prescrivere farmaci o procedure, basandosi solo su dati di test e diagnosi. La sorella dovrebbe "introdurli nella vita", cioè eseguire toccando il paziente, prestando attenzione alle sue condizioni attuali (temperatura, appetito, gonfiore, ecc.). Senza "feedback", senza contatto con un paziente che può riferire come si sente (in modo che il medico possa apportare modifiche), potrebbero non produrre l'effetto previsto.
Fasi di comunicazione
Non importa quanto possa sembrare banale, la comunicazione in allattamento è, innanzitutto, contatto tattile e visivo. Tocca, sembri molto cattivo. Spesso, solo sulla base di queste qualità, i pazienti giudicano la professionalità e il carattere dell'infermiera. Di uno dicono "ha una mano leggera e un buon cuore", l'altro ha paura ed evita. Anche se formalmente - verbalmente - la comunicazione nell'assistenza infermieristica a livello verbale avviene in modo educato e corretto, i pazienti sentono sempre al tatto se questa persona prova simpatia e simpatia per loro o svolge solo freddamente i loro doveri. Dopo aver stabilito un buon contatto visivo (e per questo è necessario, ascoltando, guardare il paziente negli occhi, non evitare di guardare), è possibile stabilire i seguenti livelli. Questo è particolarmente importante per i bambini. Dovrebbero avere piena fiducia nel personale curante, specialmente in quello più giovane. Altrimenti, la paura, l'ostilità e lo stress influenzeranno negativamente il processo di guarigione. Un campo della filosofia come la bioetica si occupa di questi problemi. Considera la comunicazione nell'assistenza infermieristica in un contesto più ampio. Tocca argomenti come l'altruismo e la distanza personale, i confini e l'assistenza reciproca.
